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天猫时效承诺怎么赔付?赔付规则是什么?

天猫平台有一个特色服务,就是可以承诺快递到达的时效,如果在规定的时间内没有收到货,天猫平台会进行赔付,那么天猫时效承诺怎么赔付?具体的赔付规则有哪一些?你了解一下吧!
天猫赔付
天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
这个时候是可以投诉的,方法如下:
无线端:手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服,在线反馈投诉。 天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”,点击“在线客服”,在线反馈投诉。
                                                                                     天猫时效承诺怎么赔付
电脑端:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击天猫官方客服,在线反馈投诉。
当卖家出现下列几类状况时,买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时,卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五,但赔付额度最大不超过三十元,最少不少于5元。
1、买家付款后,卖家以产品存有缺陷或断货等原因,造成 买家退款申请;
2、买家付款后,卖家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);
3、卖家点一下了“送货”按键,但具体未在承诺的发货时间内送货的;卖家的发货时间,以物流公司系统软件内揽收记录的时间为标准。
4、买家付款后120小时后,卖家沒有送货的。能够 申请办理投诉。投诉创立后,赔偿买家付款额度30%。对于交货时间, 商家需要在服务承诺交货时间内送到,逾期未抵达, 买家可进行投诉。投诉创立后,如保税区仓库送货赔偿买家二十元,海外直邮赔偿买家50元。
5、商家未在服务保证时效性内送到的,预购的订单信息以付款余款进行的时间为标准,商家应向买家付款合同违约金。消费者可在超出服务承诺交货时间起,至交易关闭或成功交易的半个月内进行投诉。投诉方法:在已购到商品,挑选“投诉商家”,投诉种类挑选“寰球必达-交货禁止时”。
不是所有的卖家都有服务承诺要求时间送到的时间,大家想要快点收到,可以选择有次日达的商品,发什么意外情况,都可以第一时间联系卖家,链接具体的原因是什么哦!
 

本文来自:热麦汇补单平台(http://www.rmhpt.com/)转载请注明出处。

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